19. & 20.11.2025 in Hamburg
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Sara de Castro Ceia

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Emma - The Sleep Company

Sara de Castro Ceia ist Expertin für Customer Experience, digitale Transformation und skalierbare Serviceprozesse. Mit über 12 Jahren Erfahrung im Aufbau effizienter, menschzentrierter Service-Ökosysteme leitet sie bei Emma – The Sleep Company globale Initiativen zur Optimierung von Kundenerlebnissen und zur Integration von KI-gestützten Lösungen. Ihre Leidenschaft gilt der Verbindung von Menschen, Prozessen und Technologie – mit dem Ziel, komplexe Servicewelten in klare und nachhaltige Kundenerlebnisse zu verwandeln.

Auf dem kommenden Service Summit in folgenden Tracks vertreten:


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